Call Center Agent für verschiedene Standorte gesucht (m/w/d)

Als mittelständischer ganzheitlicher Personaldienstleister sind wir seit über 10 Jahren im Rheinland bekannt. Durch unsere strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise konnten wir überdurchschnittliche viele DAX-Unternehmen und eine Vielzahl mittelständischer Handwerksfirmen für uns gewinnen. Als DIN-zertifiziertes Unternehmen leben und lieben wir die Vielfalt unserer Branche und sind als kompetenter Ansprechpartner weit über die Grenzen von Deutschland hinaus geschätzt.

Im Auftrag verschiedener Kunden suchen wir ab sofort mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den Einsatz in Neuss, Düsseldorf oder Krefeld.

Mit Ihnen gemeinsam finden wir im persönlichen Gespräch heraus, welcher Kunde mit welchem Projekt am besten zu Ihnen und Ihren Qualifikationen und Wünschen passt.

Im Anschluss entscheiden Sie, bei welchem Kunden Sie in Einsatz gehen möchten.

Ihre Aufgaben

  • Annahme von Kundentelefonaten
  • Aufnahme und Klärung von Reklamationen
  • Auskünfte erteilen
  • Ticketerstellung und Weiterleitung an den 2nd Level Support
  • Stammdatenpflege und Änderung
  • Erfassen der Kundenanfragen in der Datenbank

Ihr Profil

  • Spaß an der Telefonie
  • Ausgeprägte Servicementalität
  • Gute Rhetorik 
  • Sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Erfahrung mit CRM Systemen sind von Vorteil

Für eine schnelle und unkomplizierte Bewerbung senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf über den Bewerber-Button zu oder schicken Sie uns eine Mail mit Unterlagen an:

bewerbungduesseldorf@dahmen-personal.de

Wir melden uns umgehend (probieren Sie es aus!) bei Ihnen, um alles Weitere zu besprechen.

Bei Fragen zur Stelle können Sie sich auch gerne telefonisch unter 021187667813 bei uns melden.

Wir freuen uns auf Sie!